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Allgemeine Geschäftsbedingungen

VERITAS Verlags- und Handelsges.m.b.H. & Co. OG, Linz

Stand: 21. Dezember 2023

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von VERITAS können auch als PDF heruntergeladen werden:

Bitte beachten Sie auch die Hinweise zur Nutzung unserer Website und zum Haftungsausschluss.

  • Für die Geschäftsbeziehung zwischen VERITAS-Verlag (im Folgenden VERITAS) und Unternehmen bzw. Verbraucher:innen im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes (im Folgenden Nutzer:innen) gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Nutzung gültigen Fassung.

    Sie können vom/von der Nutzer:in jederzeit gespeichert oder ausgedruckt werden. Bei Bestellungen im Online-Shop akzeptiert sie der/die Nutzer:in durch aktives Bestätigen im Zuge des Bestellvorgangs.

    Anderslautende Bedingungen des/der Nutzer:in, die VERITAS nicht ausdrücklich schriftlich anerkennt, sind für VERITAS unverbindlich. Manche Bedingungen sind für Unternehmen und Verbraucher:innen im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes unterschiedlich. Darauf wird ausdrücklich im Text hingewiesen.

    Bestellungen aus dem Ausland

    Vorbehaltlich möglicher lizenzrechtlicher Bestimmungen, die VERITAS einen Vertrieb der Waren/Online-Produkte außerhalb Österreichs unmöglich machen, kann VERITAS grundsätzlich jeden Titel auch innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ausliefern. Dabei gilt für Bestellungen aus Deutschland, Luxemburg, Belgien, Dänemark und Frankreich, dass sie zu den jeweiligen Geschäftsbedingungen unserer Vertragspartner abgewickelt werden (siehe auch Bestellungen aus Deutschland, Luxemburg, Belgien, Dänemark und Frankreich). Für alle anderen Länder gelten die AGB und somit Lieferbedingungen von VERITAS. Bestellungen an Lieferadressen außerhalb des EWR können nicht durchgeführt werden.

  • Die Registrierung als Nutzer:in erfolgt unter www.veritas.at. Der/Die Nutzer:in verpflichtet sich, bei der Registrierung im Online-Shop wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

    Bei der Registrierung auf www.veritas.at muss der/die Nutzer:in in einem ersten Schritt offenlegen, in welcher Rolle er/sie sich registrieren möchte. Zur Auswahl stehen

    • Lehrer:innen und Direktor:innen
    • Schüler:innen
    • Sonstige Kund:innen – Eltern, Student:innen, Pädagog:innen an weiteren Bildungseinrichtungen (z.B. Kindergarten, Erwachsenenbildung)


    Grundsätzlich werden folgende Daten erfasst:
    Angabe der Kundengruppe (z.B. Lehrer:in oder Direktor:in, Schüler:in oder Sonstige Kund:in), Vorname, Nachname, Benutzername, E-Mail-Adresse, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Adresse der Schule/Kindergarten, Schulkennzahl, Berechtigungsnachweis, Fächer, Interessensgebiete, Funktionen an der Institution, Unterrichtserfahrung, Telefonnummer und akademische/r Titel. Bei Lehrer:innen mit österreichischer Schulkennzahl hat der/die Lehrer:in die Wahl zwischen der Angabe der Privat- oder der Schuladresse.


    Mit der Registrierung bestätigt der/die Nutzer:in, dass er/sie volljährig ist und die volle Geschäftsfähigkeit besitzt. Richten sich die Produkte an ein jüngeres Zielpublikum (wie bei www.scook.at), bestätigt der/die Nutzer:in, dass der/die gesetzliche Vertreter:in mit der Registrierung und Nutzung zu den Bedingungen von VERITAS einverstanden ist. Mit Abschluss der Registrierung wird der/die Nutzer:in von www.veritas.at zum System zugelassen.

    Mit demselben Benutzernamen und Passwort erhält der/die Nutzer:in auch Zugang zu den Plattformen www.scook.at und vera.veritas.at. Der/Die Nutzer:in sorgt dafür, dass das von ihr/ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist.


    Der/Die Nutzer:in teilt VERITAS unverzüglich durch Änderung der Angaben in der Benutzerdatenverwaltung mit, wenn sich Daten (wie Name, Adresse, E-Mail oder Schule (Berechtigungsnachweis) ändern. VERITAS darf Nutzer:innen, die keine, falsche oder fehlerhafte Adressdaten übermitteln, mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung von der Nutzung ausschließen. Soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, kann VERITAS in diesem Fall vom Vertrag zurückzutreten.


    VERITAS behält sich das Recht vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu widerrufen. In diesem Fall wird der Benutzername und das entsprechende Passwort sofort gesperrt. VERITAS behält sich vor, Leistungen ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, kostenpflichtig zu machen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Gewährleistungsansprüche ergeben sich hieraus nicht.

  • Zur Nutzung des Angebots inklusive Kauf im Online-Shop erstellt der/die Nutzer:in bei der Anmeldung von VERITAS einen Benutzernamen und ein Passwort, das für alle Nutzungen/Einkäufe zu verwenden ist. Der/Die Nutzer:in muss Benutzername und Passwort sorgfältig aufbewahren und so behandeln, dass ein Verlust ausgeschlossen ist und Dritte keine Kenntnis davon erlangen können.

    Bei Verlust des Passwortes muss der/die Nutzer:in das Passwort in der Benutzerdatenverwaltung ändern. Hat ein Dritter Kenntnis vom Benutzernamen und/oder vom Passwort erhalten, so haftet der/die Nutzer:in für die unter diesem Benutzernamen und Passwort getätigten Bestellungen in voller Höhe bis zum Zeitpunkt der Änderung von Benutzername und/oder Passwort in der Benutzerdatenverwaltung.

  • Regelungen zum Datenschutz und der Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  • Bestellungen können am schnellsten in unserem Online-Shop erfolgen, sind aber auch per Fax, Post, Telefon und E-Mail möglich. Als Neukund:in erhält der/die Nutzer:in bei der ersten Bestellung eine Kundennummer.

    Mindestbestellwert ist EUR 5,-. Bei Bestellungen, die ein Gratis-Produkt enthalten, gilt kein Mindestbestellwert.

    Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich. Die Bestellung stellt ein Angebot des/der Nutzer:in zum Abschluss eines Kaufvertrages gegenüber VERITAS dar. Bei Bestellung im Online-Shop sendet VERITAS dem/der Nutzer:in unmittelbar nach Bestellung (= Anklicken des Bestellbuttons) eine E-Mail mit den Nutzer- und Bestellinformationen an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Damit kommt der Vertrag zustande. Bei einer Bestellung per Fax, Post, Telefon oder E-Mail kommt der Vertrag durch Absendung der Ware zustande.

    Bestellungen, die nicht über den VERITAS-Online-Shop erfolgen, sondern z.B. per Fax oder E-Mail, sollten unter Angabe der ISBN vorgenommen werden. Werden sowohl Titel als auch ISBN angegeben, hat die ISBN Vorrang. Ungenaue/falsche Bezeichnungen gehen zu Lasten des/der Nutzer:in. Ab- und Umbestellungen lassen sich nur berücksichtigen, wenn sie rechtzeitig vor Bearbeitung des ursprünglichen Auftrages eingehen (ausgenommen bei Rücktritt, siehe Punkt 10).

    Sind bestellte Titel nicht lieferbar, so wird dies auf der Rechnung vermerkt. Vormerkungen liefert VERITAS ohne Rückfragen bei Erscheinen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erscheinungstermin. Bei Nichterscheinen eines Titels wird die betreffende Bestellung storniert. Im Fall von Gratis-Produkten erfolgt in solchen Fällen keine gesonderte Information an den/die Nutzer:in.

    Betriebsstörungen, Streiks oder sonstige Hindernisse, die dem Einfluss von VERITAS entzogen sind, entbinden VERITAS von der Auftragserfüllung. Für hierdurch entstandene Schäden übernimmt VERITAS keine Haftung.

     

    Bestellungen von Gratis-Prüfexemplaren

    Gratis-Prüfexemplare gibt es für Nutzer:innen aus Österreich (= österreichische Schulkennzahl und österreichische Schuladresse) und Südtirol (= Nutzer:in ist Lehrer:in und Schuladresse liegt in Südtirol) für ausgewählte Titel aus der Schulbuchliste. Titel aus der Anhangliste werden nicht gratis abgegeben. Online-Bestellungen von Gratis-Prüfexemplaren sind von ca. Anfang Oktober bis ca. Ende April eines Schuljahres möglich. Der genaue Zeitraum wird jährlich festgelegt. VERITAS behält sich vor, die Voraussetzungen für Gratis-Prüfexemplare zu prüfen und gegebenenfalls die Auslieferung zu verweigern.

     

    Bestellungen zur Ansicht

    Dieser Service für österreichische Nutzer:innen ist nicht über unsere Website oder über den Buchhandel möglich, sondern ausschließlich nach Rücksprache mit VERITAS. Bestellungen zur Ansicht sind bei Kopiervorlagen, digitalen Produkten (on- oder offline) und Audio/Video-CDs nicht möglich.
     

    Bestellung bitte bei der Kundenberatung von VERITAS:
    Tel.: +43 (0)732 / 77 64 51 - 2280
    Fax: +43 (0)732 / 77 64 51 - 2239
    E-Mail: kundenberatung@veritas.at

    Der/Die Nutzer:in erhält mit der Zustellung per Post einen Lieferschein. Sofern der/die Nutzer:in das Produkt nicht innerhalb der Ansichtsfrist von 14 Tagen zurückgeschickt hat, erhält er/sie nach Ablauf der Ansichtsfrist eine Rechnung.

     

  • Die Produkte (bei Software umfasst dies Inhalte und Programme) von VERITAS sind urheberrechtlich geschützt. Der/Die Nutzer:in darf sie nur im jeweils gestatteten Umfang nutzen. Dem/Der Nutzer:in wird das Recht eingeräumt, das erworbene Produkt für den eigenen Gebrauch zu nutzen.

    Mit Bestellung eines digitalen Produkts stimmt der/die Nutzer:in den Nutzungsbedingungen von VERITAS zu und erhält eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung des Produkts auf der Website www.scook.at bzw. https://vera.veritas.at. Die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Veränderung, Weitergabe an Dritte oder Verwendung von Produkten oder Teilen davon in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen oder das Einstellen in geschlossene Netzwerke (z.B. Intranet der Schule) sind verboten, es sei denn, VERITAS stimmt schriftlich zu. Eine schriftliche Zustimmung ist in jenen Fällen nicht erforderlich, in denen die zuvor genannten Handlungen (Vervielfältigung, Veröffentlichung, …) von den jeweiligen Nutzungsbedingungen oder vom Nutzungszweck des Produkts umfasst sind (z.B. bei Kopiervorlagen, interaktiven Übungen, Netzwerklizenzen).

    Es ist untersagt, jegliche Verschlüsselungs-, Sicherheits- oder Authentifizierungsmechanismen für das Produkt zu überbrücken, auszuschalten oder zu umgehen.

    Selbst wenn VERITAS seine Rechte – auch auf längere Zeit – nicht ausübt, kann sich der/die Nutzer:in nicht auf Verzicht oder Verwirkung durch VERITAS berufen. Sind in einem digitalen Produkt auch editierbare Dokumente (z.B. Word-Dokumente) enthalten, dann dient diese Version lediglich dazu, die Aufgabenstellungen den individuellen Bedürfnissen des Unterrichts anzupassen. Primärtexte aus Fremdquellen dürfen im Sinne des Urheberrechtsgesetzes nicht verändert werden. 

    Lizenzformen digitaler Produkte finden Sie unter Lizenzformen.

  • Die Warenlieferung erfolgt grundsätzlich durch die Firma BuchLogistikCompany.

    Kontaktadresse:

    BuchLogistikCompany GmbH
    Wiesenstraße 65
    4600 Wels
    Österreich
    Tel.: +43 (0)7242 / 210 220
    Fax: +43 (0)7242 / 65 2 72
    E-Mail: buchlogistik@blc.at

     

    In Einzelfällen kann die Lieferung und Abrechnung von Produkten auch über andere Anbieter erfolgen. Für Unternehmen gelten ergänzend die AGB von BuchLogistikCompany (www.blc.at). Bei Widersprüchen gehen die AGB von VERITAS vor.

    BuchLogistikCompany entscheidet über die Art und Weise der Auslieferung. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die angegebene Lieferadresse.

    Die Lieferzeit beträgt bei Bestellungen innerhalb Österreichs – Verfügbarkeit vorausgesetzt – in der Regel 3–5 Werktage. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird dies auf der Produktdetailseite angezeigt.

    Für Lieferungen, die aufgrund von fehlerhaften Adressenangaben nicht oder nur verzögert durchgeführt werden können, trägt der/die Nutzer:in die Mehrkosten. Nach zweimaliger vergeblicher Zustellung ist VERITAS berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

  • Alle Sendungen (ausgenommen bei berechtigter Reklamation) gehen auf Rechnung des/der Nutzer:in.

  • Der Bezug von digitalen Produkten erfolgt ausschließlich über www.veritas.at. Digitale Produkte sind in der Regel zu allen Zeiten verfügbar. VERITAS behält sich vor, Online-Produkte (unabhängig, ob gratis oder kostenpflichtig) ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

    VERITAS haftet daher nicht für die Verfügbarkeit der ursprünglich heruntergeladenen bzw. gekauften Version. Es gibt auch kein Recht auf (kostenlose) Updates. Gratis-Online-Produkte können ab einem bestimmten Zeitpunkt kostenpflichtig werden, bei kostenpflichtigen kann sich der Preis ändern. Digitale Produkte, die ausschließlich für Lehrer:innen bestimmt sind, können nur mit einem gültigen Berechtigungsnachweis erworben und auch genutzt werden.

    Die Zusatzangebote in Online-Portalen von VERITAS (z.B. www.scook.at) stehen nur Verwender:innen des jeweiligen physischen Produktes (z.B. Deutschstunde Schülerbuch) zur Verfügung. Die Zusatzangebote werden durch die Eingabe des Freischaltcodes, der im physischen Produkt angegeben ist, freigeschaltet. Wenn Zusatzangebote (zB PLUS- oder PRO-Paket) außerhalb der Schulbuchaktion und/oder ohne ein dazugehöriges physisches Produkt erworben wird, wird der Freischaltcode beim Kauf bekannt gegeben. Eine mehrfache Verwendung des Freischaltcodes ist nicht möglich. Erlangt VERITAS Kenntnis von der Nutzung durch Nicht-Verwender:innen des physischen Produkts, so kann VERITAS den Online-Zugang ohne vorherige Information sperren.

    Produkt-Pakete für VERA – Ihre persönliche VERITAS-Assistentin für Schularbeiten, Tests und Arbeitsblätter werden über www.veritas.at erworben und dem/der Nutzer:in für den Account den er/sie zum Kauf verwendet hat, freigeschaltet. Mit den gleichen Zugangsdaten ist das gekaufte Produkt auf https://vera.veritas.at zugänglich. Bei Schullizenzen wird das Produkt automatisch der hinterlegten Schule des/der Nutzer:in freigeschaltet.

    Allgemeine Funktionsfähigkeit nur mit Betriebssystem Windows und MAC OS. Bei allen anderen Systemen können wir eine einwandfreie Verwendung nicht garantieren.

  • Rücktrittsbelehrung

    Bei einer Bestellung im Fernabsatz (z.B. im Online-Shop) kann der/die Nutzer:in vom Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der/die Nutzer:in oder ein von ihm/ihr benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer/die Nutzerin eine eindeutige Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, abgeben.

    Diese Erklärung erfolgt an:
    BuchLogistikCompany GmbH
    Wiesenstraße 65
    4600 Wels
    Österreich
    Fax: +43 (0)7242 / 65 2 72
    E-Mail: buchlogistik@blc.at

    Der/die Nutzer:in kann das auf dieser Website eingefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (› Download und Ausdruck). Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der/die Nutzer:in die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.

     

    Folgen des Rücktritts

    Wenn der/die Nutzer:in von diesem Vertrag zurücktritt, hat VERITAS ihm/ihr alle Zahlungen, die VERITAS von ihm/ihr erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er/sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen/ihren Rücktritt des Vertrags bei VERITAS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet VERITAS dasselbe Zahlungsmittel, das der/die Nutzer:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm/ihr wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm/ihr wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    VERITAS kann die Rückzahlung verweigern, bis VERITAS die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der/die Nutzer:in den Nachweis erbracht hat, dass er/sie die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Der/die Nutzer:in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er/sie VERITAS über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichtet, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:


    BuchLogistikCompany GmbH
    Wiesenstraße 65
    4600 Wels
    Österreich

    Die Frist ist gewahrt, wenn der/die Nutzer:in die Waren vor Ablauf der 14-Tages-Frist absendet.

    Der/die Nutzer:in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Er/Sie muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

     

    Ausschluss des Rücktrittsrechts für bestimmte Waren

    1. Der/Die Nutzer:in hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
    2. Außerdem erlischt das Rücktrittsrecht, wenn VERITAS bei Lieferung von Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind (z.B. E-Books, Downloads), nach Zustimmung des/der Nutzer:in mit der Ausführung des Vertrags (z.B. zur Verfügung-Stellen des Download-Links) vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) beginnt. Die Zustimmung des/der Nutzer:in erfolgt durch Anklicken der Checkbox (Hinweis gem. § 18 (1) Z 11 FAGG) vor Abgabe der Bestellung. Diese Zustimmung wird auch auf der Vertragsbestätigung/Rechnung, die von VERITAS gem. § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 FAGG ausgestellt wird, zu finden sein.
  • Zu jeder Bestellung erhält der/die Nutzer:in eine Rechnung (per Post) mit einer Rechnungsnummer. Bei Zahlungsverzug erfolgt Rechnungsabwicklung per Vorauskasse.

     

    Zahlungsabwicklung

    Zahlungen sind unter Angabe der Kundennummer und der Rechnungsnummer an VERITAS zu leisten.

    Bei Zahlung auf Rechnung sowie in sonstigen Fällen bei berechtigtem Anlass prüft und bewertet VERITAS die Datenangaben des/der Nutzer:in. Für Schulen gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen, für alle anderen Bestellungen gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

    Bei Unternehmen gelten Zahlungsfristen nach Vereinbarung. Ist nichts vereinbart, wird die Zahlung sofort fällig. Gutschriften und Abschlagszahlungen werden stets mit den ältesten fälligen Posten in der Reihenfolge des § 1416 ABGB verrechnet. Alle Zahlungen sind spesenfrei und ohne Abzug zu leisten. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Von der Mehrwertsteuer (= Umsatzsteuer) kann nur befreit werden, wer über eine Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer (UID) verfügt. 

     

    Zahlungsverzug, Mahngebühren, Verzugszinsen

    Bestehen Forderungen, die nicht innerhalb der Zahlungsfrist ausgeglichen werden, so tritt Verzug ein und der gesamte Saldo wird zur sofortigen Zahlung fällig.

    Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren (2. Mahnung EUR 5,00, 3. Mahnung EUR 10,00) und gesetzliche Verzugszinsen verrechnet. Für Verbraucher:innen im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes und Unternehmen betragen die gesetzlichen Verzugszinsen 5 % pro Jahr. Falls VERITAS einen höheren Verzugsschaden nachweisen kann, kann VERITAS diesen geltend machen.

    Sollte die Eintreibung der Forderung an ein Inkassobüro übergeben werden, so erfolgt die weitere Belieferung nur mehr gegen Nachnahme, im Falle von Buchhandlungen nur gegen Vorauskasse.

  • Alle Lieferungen werden zu der in Österreich gültigen Währung berechnet und sind in dieser Währung zu begleichen. VERITAS berechnet die zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen Preise. Die Preise sind inklusive Umsatzsteuer (Bruttopreise), jedoch exklusive Versand- und Verpackungskosten.

    Soweit der/die Nutzer:in Produkte von VERITAS an andere Wiederverkäufer abgibt, hat er/sie diese zur Einhaltung der Ladenpreise zu verpflichten. Schulbuchaktionspreise gelten nur für Bestellungen aus Österreich und Südtirol. Die Preise der Unterrichtsmittel aus der aktuellen Schulbuchaktion sind jeweils vom 01.06. bis 31.05. des Folgejahres gültig.

     

    Versand- und Verpackungskostenpauschale für Österreich

    • EUR 4,95 (inkl. USt.) bei einem Bestellwert bis zu EUR 49,99 (inkl. USt.)
    • keine Versand- und Verpackungskosten bei einem Bestellwert ab EUR 50,00 (inkl. USt.)

    Bei der Zusendung von Gratisexemplaren an Schulen werden keine Versand- und Verpackungskosten verrechnet (Händler sind von dieser Regelung ausgenommen). Bei Bestellung von ausschließlich Werbemitteln (z.B. Katalog) oder Downloads fallen ebenfalls keine Versand- und Verpackungskosten an. Diese beiden Regelungen gelten ausschließlich für Österreich.

     

    Versand- und Verpackungskostenpauschale für die EU

    • EUR 14,95 (inkl. USt.) unabhängig vom Bestellwert

     

    Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland können leider nicht durchgeführt werden.

  • Ein Recht zur Aufrechnung steht dem/der Nutzer:in nur zu, wenn seine/ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von VERITAS unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist er/sie nur insoweit befugt, als der Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

  • Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von VERITAS.

  • Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes

    Die Bearbeitung von Reklamationen ist nur möglich, wenn Kundennummer, Datum und Rechnungsnummer des reklamierten Auftrages angegeben werden. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist (derzeit 2 Jahre).

    Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, sofern eine Ware von dem/der Nutzer:in verändert wird. Bei beschädigten Sendungen ist unmittelbar Schadensfeststellung durch den Auslieferer zu veranlassen (Post, Spediteur, Bahn etc.), sonst lehnt VERITAS eine Schadensregulierung ab. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

    Ersatzbestellungen werden zu den jeweils geltenden Bedingungen neu berechnet. 

     

    Unternehmer:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes - Mängelrüge

    Der Inhalt einer Sendung gilt als mit der Rechnung und dem Bestellauftrag übereinstimmend und frei von durch VERITAS zu vertretenden Mängeln, wenn nicht innerhalb von einem Werktag nach Eingang der Sendung seitens des Unternehmens schriftliche Anzeige der Abweichung oder Mängelrüge erfolgt. Ohne Rückgabe des jeder Sendung beigefügten Lieferscheins ist eine Reklamationsbearbeitung nicht möglich.

    Bei berechtigten Beanstandungen hat das Unternehmen – vorausgesetzt die Rüge ist rechtzeitig erfolgt – nach Wahl von VERITAS das Recht auf Nachlieferung, Wandlung des Kaufvertrages oder Minderung des Kaufpreises. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Bei beschädigten Sendungen ist unmittelbar Schadensfeststellung durch den Auslieferer zu veranlassen (Post, Spediteur, Bahn etc.), sonst lehnt VERITAS eine Schadensregulierung ab. Ersatzbestellungen werden zu den jeweils geltenden Bedingungen neu berechnet.

  • VERITAS haftet nicht für Schäden, welche durch die Verwendung von Produkten, durch Produktfehler oder durch Download bzw. Installation von Software verursacht werden. Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben davon unberührt.

    Der/Die Nutzer:in ist selbst verantwortlich für die Installation von Software. Trotz aktueller Virenprüfung ist eine Haftung für Schäden und Beeinträchtigungen durch Computerviren im Rahmen der gesetzlichen Regelungen ausgeschlossen. Für jene Teile oder Waren, die VERITAS von anderen Vertragspartnern bezieht und weiter vertreibt, haftet VERITAS nur in dem Umfang, als ihm selbst gegen seine Vertragspartner Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche zustehen.

    Im Falle unsachgemäßer Verwendung der Produkte durch den/die Nutzer:in haftet VERITAS nicht. Bei Online-Produkten gibt VERITAS keine Garantie für die Erreichbarkeit, da es aufgrund von Servicearbeiten am Informationssystem zu kurzen Abschaltungen kommen kann. Für Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die VERITAS nicht zu vertreten hat und die die Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, haftet VERITAS daher nicht.

    VERITAS haftet grundsätzlich nicht für entgangenen Gewinn und Vermögensschäden sowie für Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den/die Nutzer:in. Aus sonstigen gesetzlichen oder vertraglichen Haftungstatbeständen haftet VERITAS nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Schadenersatzansprüche wegen nicht rechtzeitiger Lieferung oder wegen Rücktritts vom Vertrag sind in jedem Fall ausgeschlossen.

  • Für eventuelle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Linz/Donau ausschließlich zuständig. Für eventuelle Streitigkeiten aus Verbrauchergeschäften gilt das sachlich zuständige Gericht in Linz/Donau als vereinbart, sofern in Linz/Donau entweder der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des/der Nutzer:in liegt. Darüber hinaus kommen die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes zur Anwendung.

  • Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der aufgrund dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Einzelverträge nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingung tritt die Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bedingung am nächsten kommt.

  • VERITAS hat das Recht, diese Geschäftsbedingungen für die Zukunft zu ändern. Die aktuell gültigen Geschäftsbedingungen sind immer auf dieser Website zu finden.